1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím v souvislosti s prodejem zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webu provozovatele (dále jen „E-shop“).
1.2. Provozovatelem E-shopu je: Jiří Vítek, IČ: 61021016, sídlo: Řešovská 519/1, Praha 8 (dále jen „Prodávající“).
1.3. Zákazníkem (kupujícím) může být fyzická osoba (spotřebitel) i právnická či fyzická osoba podnikající (dále jen „Kupující“). Při prodeji spotřebiteli mají přednost práva stanovená platnými právními předpisy.

2. Kontaktní údaje

(Nezapomeňte doplnit skutečné kontakty – e-mail, telefon, obchodní hodiny.)

E-mail: ijirivitek@seznam.cz
Telefon: 724028501
Fakturační / obchodní adresa: Řešovská 519/1, Praha 8

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Informace o zboží, ceně a dostupnosti jsou uvedeny u jednotlivých produktů v E-shopu. Ceny jsou uváděny včetně DPH (pokud je relevantní) a nezahrnují náklady na dopravu, pokud není u produktu uvedeno jinak.
3.2. Objednávka zboží probíhá elektronicky prostřednictvím objednávkového formuláře v E-shopu. Odesláním objednávky Kupující činí nabídku na uzavření kupní smlouvy.
3.3. Prodávající potvrdí přijetí objednávky automatickým e-mailem. Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy Prodávající tuto nabídku akceptuje (tj. potvrdí objednávku druhým potvrzovacím e-mailem, ve kterém je uvedena i předpokládaná doba dodání). Do té doby není Kupující nijak vázán.

4. Platební podmínky

4.1. Platební metody (doplnit použité způsoby):

Platba předem bankovním převodem na účet Prodávajícího;
Platba kartou on-line;
4.2. Kupní cena úhrada: Prodávající dodá daňový doklad (fakturu) v elektronické nebo papírové podobě dle přání Kupujícího.

5. Dodací podmínky

5.1. Způsoby dodání (doplnit konkrétní dopravce a ceny):

Doručení kurýrní službou na adresu Kupujícího;
Osobní odběr na adrese provozovny (pokud je možný).
5.2. Dodací lhůta: Pokud není u produktu uvedeno jinak, dodací lhůta je obvykle 3–7 pracovních dnů od přijetí objednávky a uhrazení platby (u platby předem). Pokud bude dodací lhůta delší, Prodávající o tom informuje Kupujícího při potvrzení objednávky.
5.3. Při převzetí zboží si Kupující zkontroluje balení a množství; případné zjevné vady nebo poškození při přepravě je nutno neprodleně oznámit dopravci a Prodávajícímu.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

6.1. Prodávající odpovídá za to, že prodávané zboží při převzetí nemá vady. Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě vady zboží.
6.2. Záruční doba: Standardní záruční doba je 24 měsíců, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak. Pro věci použité lze sjednat záruční dobu zkrácenou (uvedeno u zboží).
6.3. Reklamace lze uplatnit e-mailem na adresu jirivitek@seznam.cz nebo na adrese provozovny. V reklamaci uveďte popis vady, datum nákupu, číslo objednávky a kontaktní údaje.
6.4. Prodávající odpoví na reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. Pokud se jedná o oprávněnou reklamaci, Prodávající zajistí bezplatné odstranění vady (oprava, výměna zboží nebo vrácení části ceny/peníze), dle povahy závady a vzájemné dohody.
6.5. Pokud byl výrobek poškozen přepravou, Kupující je povinen neprodleně reklamačním protokolem nebo e-mailem nahlásit skutečnost Prodávajícímu a dopravci.

7. Odstoupení od smlouvy (právo spotřebitele)

7.1. Spotřebitel-Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Lhůta počíná běžet ode dne převzetí zboží.
7.2. Aby mohl Kupující odstoupit, musí Prodávajícího informovat o svém úmyslu v přiměřené formě (např. e-mailem na jirivitek@seznam.cz) a následně odeslat zboží zpět.
7.3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, originálního obalu a dokladu o koupi). Kupující odpovídá za snížení hodnoty věci, které vzniklo jeho zacházením s věcí jiným způsobem, než bylo nutné pro zjištění povahy a vlastností věci.
7.4. Náklady na vrácení zboží nese Kupující, pokud Prodávající výslovně neurčí jinak.
7.5. Prodávající vrátí kupní cenu nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu byla zboží vráceno nebo prokázáno jeho odeslání (způsob vrácení peněz podle původní platby, pokud se obě strany nedohodnou jinak).
7.6. Odstoupení od smlouvy není možné u zboží, které je předmětem rychlé zkázy, u zboží vyrobeného na míru nebo u zboží s porušeným obalem, pokud obal chrání hygienické vlastnosti (v souladu s příslušnými právními předpisy). (U sběratelských karet obvykle platí možnost vrácení, pokud nejsou porušeny ochranné balení – viz ujednání výše.)

8. Výjimky z práva na odstoupení

8.1. Právo na odstoupení nelze uplatnit u věcí, u nichž to vylučuje povaha věci (např. zboží vyrobené na míru, personalizované předměty), nebo u zboží, které bylo nevratně otevřeno a je to v rozporu s hygienou (např. u určitých potravin apod.). U sběratelských karet doporučujeme zkontrolovat stav fólie/obalu; pokud je obal neporušený, vzniká Obecně právo na odstoupení.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího nezbytně v rozsahu potřebném pro uzavření a plnění kupní smlouvy (jméno, adresa, e-mail, telefon, platební údaje atd.). Údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů (GDPR).
9.2. Účelem zpracování je: vyřízení objednávky, dodání zboží, vystavení daňového dokladu, plnění zákonných povinností a informování Kupujícího o objednávce.
9.3. Kupující má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz (tam kde to zákonně lze), omezení zpracování a právo podat stížnost u dozorového úřadu. Kontaktní e-mail pro otázky ke zpracování osobních údajů: jirivitek@seznam.cz

10. Cookies a elektronická komunikace

10.1. E-shop může používat cookies a jiné sledovací technologie. Podrobné informace o jejich použití jsou uvedeny v Zásadách o cookies (pokud máte samostatnou stránku).
10.2. Komunikace prostřednictvím e-mailu není považována za dostatečné zabezpečení před zneužitím v případě citlivých údajů; pro citlivé údaje využijte bezpečný kanál dle pokynů Prodávajícího.

11. Odpovědnost za škodu

11.1. Prodávající odpovídá za škody způsobené Kupujícímu pouze v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy. V případě prokázané vady poskytne Prodávající nápravu dle reklamace.
11.2. Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným užitím zboží Kupujícím.

12. Řešení sporů

12.1. V případě sporu se strany budou snažit spor nejprve vyřešit smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, příslušným soudem je soud místně příslušný dle sídla Prodávajícího, ledaže zákon o ochraně spotřebitele stanoví jinak.
12.2. Spotřebitelé mají také právo obrátit se na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (např. prostřednictvím České obchodní inspekce nebo jiného orgánu) — podrobnosti je možné doplnit podle aktuálních možností.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění v E-shopu. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; změny se vztahují pouze na budoucí objednávky.
13.2. V případě, že některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti a účinnosti.

Přílohy (doporučené šablony, vložte text do e-mailu / PDF)

A) Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy (spotřebitel):

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Jiří Vítek, Řešovská 519/1, Praha 8, e-mail: jirivitek@seznam.cz

Já níže podepsaný/á: ______________________________________
Objednávka č.: ___________________________________________
Datum objednávky: ______________________________________
Oznamuji tímto, že odstupuji od smlouvy na koupi následujícího zboží:
__________________________________________________________________
Datum převzetí zboží: ___________________________________
Podpis spotřebitele: ______________________   Datum: ___________

B) Vzor reklamace:

Reklamační protokol

Objednávka č.: ______________________
Jméno zákazníka: ____________________
Adresa / e-mail: ______________________
Popis vady: __________________________
Datum zjištění vady: __________________
Žádám o (vyberte): opravu / výměnu / vrácení peněz / částečnou slevu
Podpis: ________________   Datum: _______

Pokud chcete, mohu:

Obchodní podmínky